单项选择题

SaaS的全称是（）

A.Software-as-a-Service
B.Service-as-a-Software
C.Software-as-a-Software
D.Service-as-a-Service

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单项选择题

在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候，营销人员应该主动的伸出援助之手，那才是真正意义上的客户关怀。这在客户关系管理中属于什么？（）

A.投其所好
B.雪中送炭
C.锦上添花
D.换位思考

单项选择题

沃云云企业官网已全面应用云计算技术，用户购买后无需额外部署，由云梦提供全面的产品维护和更新，这种模式称为（）

A.SaaS（软件即服务）
B.DaaS（数据即服务）
C.IaaS（基础设施即服务）
D.PaaS（平台即服务）