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单项选择题
( )是有效执行顾客导向的服务标准,确保服务质量达到既定水平,使顾客满意的首要因素。
A、良好的服务环境
B、素质良好的服务人员
C、高质量的内部营销
D、有效的监督机制
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单项选择题
某甲产生报复杀人的意图并向其朋友乙透露,在乙的规劝下甲最终放弃的报复杀人的意图。甲的行为是( )
A、犯罪预备
B、犯罪中止
C、犯罪未遂
D、以上答案都不对
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单项选择题
以下属于法律责任的免除是( )。
A、正当防卫
B、紧急避险
C、时效免责
D、正当的执行职务
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