应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的行政机关受理；职责不清的，由（）受理。

公务活动结束后，接待单位须如实、完整填写（），由相关负责人审签。

有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。 

信访事项应当自受理之日起（）办结；情况复杂的，经（）批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（），并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得（），或者（）。

公务接待，主要指（）、（）等国家工作人员来公司视察工作、检查指导、考察调研、出席会议等公务接待活动。

公司现行《业务招待费管理办法》和《涟钢公务接待实施细则》于（）年（）月发文并实施（钢办发[2014]7号）。

杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？

对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中，有下列（）行为之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分： 

信访人按逐级走访程序到公司或双菱大厦有关部门走访，统一由公司（党委）办设在一楼的信访接访中心接访。信访工作人员应将来访人信访事项在（）上详细登记。