判断题质量手册是企业质量管理体系的最主要的文件之一。
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质量管理体系的范围,不包括任何删减的细节与合理性。
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管理的系统方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
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ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量方针和质量目标应当形成文件。
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GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001:2000《质量管理体系要求》。
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企业应当在最高管理者直接领导下,制定质量方针和质量目标。
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汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品,是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。
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质量管理体系内部审核,程序通常比第三方审核简单,规范要求比第三方审核高。
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为考虑各汽车维修企业的适用性,企业在推行ISO9001:2000标准时,可以删减标准的第6章。
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ISO9001:2000标准中的供方是指组织的外部的顾客。
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