社区网站中最有经济利益的活动是（）。

单项选择题社区网站中最有经济利益的活动是（）。

A.合作消费
B.合作经营
C.合作生产
D.合作销售

1.单项选择题下面不能用来评价企业客户关怀程度的是（）。

A.寻求特征
B.服务特征
C.体验特征
D.信用特征

2.单项选择题客户关怀首先应该满足客户的（）。

A.信用特征
B.服务特征
C.体验特征
D.寻求特征

3.单项选择题客户关系管理关注的焦点是（）。

A.企业的内部运作
B.与客户的关系
C.与供应商的关系
D.新产品的开发

4.单项选择题信息代理人发展的第三个阶段是指（）。

A.挖掘资料、兑现价值
B.建立初步资料档案
C.提供基本的代理服务
D.建立客户资料档案标准

5.多项选择题Log file 里的信息包括（）。

A.存取信息
B.参照记录
C.修改记录
D.错误记录

6.单项选择题营销数据库管理的基本法则RFM法则是（）的缩写。

A.Recency，Finance，Monetary
B.Responsibility，Finance，Money
C.Responsibility，Frequency，Monetary
D.Recency，Frequency，Monetary

7.多项选择题下列布尔塞标准与目标市场相关的是（）。

A.产品的属性如何
B.网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
C.目标市场是否容易确定并进入
D.互联网用户是否是目标市场的一部分

8.多项选择题根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。

A.基本资料数据库
B.交易资料数据库
C.服务资料数据库
D.促销资料数据库

9.单项选择题互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。

A.目录直销
B.电话直销
C.电视直销
D.网络直销

10.单项选择题数据库营销是CRM的（）。

A.一方面
B.根本
C.发展
D.基础