A.引导宾客行进时,引导员应始终走在宾客斜前方B.自动滚梯上行时,引导员应站在客人后面右侧C.自动滚梯到达楼层时,引导员应快步到宾客前方引导D.出入非自动门时,引导者应抢先一步推开大门
A.主动帮客人搬行李,确认行李件数B.主动帮女士提拿手提包和随身物品C.询问客人行李中是否有易碎或贵重物品D.对行李轻拿轻放,摆放整齐
A.28B.29C.30D.31