如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况，分行...

问答题如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况，分行提请差错及争议处理时需提供什么表格，有何要求？

1.问答题交通银行哪份文件对分行作为收单或转接机构进行差错处理时所需承担的责任等做出了明确的规定？

2.问答题持卡人刷卡交易不成功，账户信用额度被扣除，是否可提请差错及争议处理？

3.问答题持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？

4.问答题哪几类情况容易混淆为差错及争议处理业务？

5.问答题提出差错及争议处理需要提供什么材料？

6.问答题什么是调单？

调单是指发卡行通过收单行向商户要求提供持卡人原始交易签单或其他单据的行为。

7.问答题差错及争议处理业务的定义是什么？

8.问答题客户如何申请调高额度，有什么要求？

9.问答题如何申请额度调整？

目前可通过以下2种方式申请调额：
（1）拨打400客服热线申请调额；
（2）集团客户可前往分行网点，通过柜面申请调额。

10.问答题目前交通银行可以提供哪些额度调整服务？

（1）调整期限：临时（调整时间为1至3个月）调额或永久调额；
（2）调整方向：调高或调低。