客房部的任务之一是保存客户最准确的（）资料。

尽早获得会议消息，争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和（）。

饭店服务的特点是生产与消费（）进行。

在饭店服务中，由（）回答客人的一切服务性的询问。

离店日期的变更主要是指离店日期（）。

联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务，这种预订方法是（）。

预订员受理和接待各种形式的客房（）业务。

在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。

在饭店组织结构中，由（）处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。

综合性客房部组织机构中，（）下设的服务人员有客衣收发和布件收发。