供电服务规范对有偿服务有何具体要求？_考试资料网

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问答题供电服务规范对有偿服务有何具体要求？

参考答案： （1）应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换电气材料的费用，执行省（自治区、直辖市）物价管理部门核定的收费标准。

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1.问答题供电服务规范是如何界定有偿服务范围的？

参考答案：

对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务的原则。

2.问答题供电服务规范对停、复电有何要求？

参考答案：（1）因故对客户实施停电时，应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理；
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3.问答题当客户对表计的准确性提出异议时应如何妥善处理？

参考答案：（1）客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费...

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4.问答题怎样保证电能计量装置的准确性？

参考答案：（1）供电企业应按规程规定的周期检验或检定、轮换计费电能表，并对电能计量装臵进行不定期检查。发现计量装臵失常时，应及时查...

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5.问答题供电服务规范对现场用电检查有何要求？

参考答案：（1）用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，必须按照《用电检查管理办法》的规定，主动向被检查客户出示《用电检...

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6.问答题供电服务规范对装表接电有哪些具体要求？

参考答案：（1）供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装臵加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知...

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7.问答题供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求？

参考答案：（1）提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。
（2）加快故障抢修速度，缩短故障处...

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8.问答题供电服务规范对抄表收费有哪些具体要求？

参考答案：（1）供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数；因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前...

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9.问答题供电服务规范对送电时限是如何规定的？

参考答案：

（1）受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电；
（2）其他客户在受电装臵验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电。

10.问答题供电服务规范对送电时限是如何规定的？

参考答案：

（1）受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电；
（2）其他客户在受电装臵验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电。