A.效果的权复评价法
B.效果的平衡评价法
C.过程效率和效果评价法
D.利益相关者评价法
E.成本效益法

A.建立、健全安全生产责任制
B.建立、健全安全生产规章制度
C.推进安全生产标准化建设
D.考核

A.操作系统
B.数据库管理系统
C.语言处理程序
D.服务性程序

A.与培训对象签订长期劳动合同
B.加入保密条款和违约补偿条款
C.签订培训合同
D.建立严格的考核评估制度
E.扣押相关证件

A.IVR
B.DNS
C.ACB
D.VNS

A.效率原则
B.公平原则
C.合法原则
D.及时原则
E.竞争原则

A.忌用“喂——”回答
B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”
C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”
D.结束通话后，客服人员主动挂线

A.地域管辖
B.级别管辖
C.时间管辖
D.类别管辖
E.管辖权转移

A.企业人力资源供需预测
B.企业人力资源供需匹配
C.人力资源规划的执行与监控
D.评估、调整与修正
E.实施动员和培训

A.弹性支用账户式福利制度
B.自助式福利
C.附加型弹性福利
D.核心加选择型福利
E.多选模式