判断题高明度色彩感觉远,低明度的色彩感觉近。
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2.判断题客房的窗户是为了采光,故越大越好。
3.判断题家具的修饰属于客房常规修整的内容。
4.判断题吸尘是清洁保养地毯最基本、最方便的方法。
6.判断题夜床服务通常在晚上18:00以后开始。
8.判断题遗留物一般每周由专人整理一次。
10.判断题会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要轻。
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询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
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饭店服务的特点是生产与消费()进行。
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客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
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尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
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联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
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在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
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回答客人有关饭店内外的一切询问,为宾客保留钥匙及贵重物品等工作的部门是()。
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我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
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综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
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接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
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