充换电设施运维人员，必须按有关规定进行设备（）等知识培训、学习，经考试合格以后方能上岗值班。

充换电设施缺陷按严重程度一般可分为三级，分别是（）。

以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。

以下属于充电设施运行维护主要业务的是（）。

某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。

为加强已投运充电桩的非周期性巡视管理，在下列（）情况下应开展充电桩的特殊巡视工作。

凡在中华人民共和国境内合法注册的（）、（）、（），具有完全民事行为能力的境内外居民均可在指定营业厅办理充电卡。

充电设施检修时发现资产编号为3340190000000322的直流充电桩存在平台注册校验不成功，发生此故障的常见原因为（）。

国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括（）。

开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括（）。