确保事情向预定方向发展的关键技巧是（）

单项选择题确保事情向预定方向发展的关键技巧是（）

A、检查
B、考核
C、查核
D、激励

1.多项选择题绩效考核的原则主要包括（）

A、适应性原则
B、成本最优原则
C、考评方法的高信度和高效度原则
D、易于操作原则和精度原则

2.多项选择题绩效反馈与改进主要包括（）

A、绩效结果应用（奖罚）
B、分析总结遇到的问题
C、反馈面谈
D、共同制定改进计划

3.多项选择题绩效实施沟通的主要沟通要点包括（）

A、绩效实施措施
B、关节点
C、员工的绩效改进情况
D、员工问题和目标实施手段沟通

4.多项选择题目标设定沟通的主要沟通要点包括（）

A、目标本身
B、关节点
C、绩效实施措施
D、目标需要支持

5.多项选择题绩效管理是一个大循环，主要包括以下几个层面（）

A、企业的PDCA循环
B、部门的PDCA循环
C、个人的PDCA循环
D、外部企业的PDCA循环

6.填空题生产过程组织就是根据顾客需求的特点和生产类型的性质，对加工过程中的各种要素，包括加工设备、输送装置、工序、工作中心、在制品存放点等进行合理的配置，使产品在生产过程中的行程最（），通过时间最快和各种消耗最（），并且有利于提高生产过程满足顾客要求和适应环境变化的柔性。

7.填空题在生产过程中经常出现资源浪费情况，其一般主要表现为过量生产、等待、（）、不增值的工艺过程、库存、多余的动作、产品质量问题、信息失真等几个方面。

8.填空题生产现场资源各要素主要包括人、机、料、法、（）。

9.填空题在生产过程中，能够直接决定产品的生产周期的工序，我们一般称之为（）工序。

10.填空题传统的存货控制方法一般有两种，包括按期订货点法和设定物料（）库存。