A.问答法 B.设置悬念法 C.触景生情法 D.虚实结合法 E.突出重点法
A.突出讲解重点 B.突出讲解水平 C.有明确的是非观念 D.有爱憎分明的情感 E.有流畅地表达能力
A.要揣摩客人提问的意图 B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解 C.对无关的问题告知游客事后进行答复 D.对不能回答的问题向游客表示歉意 E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解