持续提升产品性能水平，即提升产品的（）

多项选择题持续提升产品性能水平，即提升产品的（）

A、安全性
B、经济性
C、舒适性
D、感官质量

1.多项选择题充分开展各层级的AUDIT评审，各层级指的是（）

A、公司层级
B、部门层级
C、车间层级
D、专业厂层级

2.单项选择题服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

3.单项选择题（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息

4.填空题控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

5.单项选择题产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

A.质量部门
B.生产部门
C.采购部门
D.人事部门

6.多项选择题质量管理的三大控制是指（）。

A.进料控制
B.过程控制
C.仓储控制
D.成品控制

7.单项选择题“PDCA”循环其步骤是（）

A.“实施—计划—检查—处理”
B.“计划—检查—实施—处理”
C.“计划—检查—处理—实施”
D.“计划—实施—检查—处理”

8.多项选择题要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。

A.不去做事
B.按标准作业书做
C.由别人代替做
D.自己想怎么做就怎么做

9.多项选择题员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。

A.教会员工要改变工作环境
B.车间主管必须每天强调质量
C.大家要理解检验员的工作
D.车间主管每天只强调生产

10.多项选择题作业中必须按照（）进行操作。

A.工艺规程
B.安全规程
C.技术图纸
D.车间主管的口头要求