A.总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B.满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C.每个因素对不同员工一样重要
D.工作满意度是单维而非多维的

A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用

A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型

A.确定工作满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计出科学有效的调查工具
D.实施调查

A.永久承诺
B.经济承诺
C.继续承诺
D.规范承诺

A.工作态度包括认知、情感和行为倾向三个成分
B.个体的工作态度影响个体的工作行为
C.工作态度的稳定性高于价值观的稳定性
D.工作满意度、工作投入度和组织承诺等都是工作态度指标

A.忠诚和辞职
B.辞职和提建议
C.忽视和辞职
D.忠诚和提建议

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型

A.个体的价值观往往是工作态度的具体反映
B.个体的工作态度与其价值观联系不大
C.与其价值观相比，工作态度的稳定性较低
D.工作满意度和工作投入度是工作态度的两个核心指标