多项选择题关于组织公民行为的说法,正确的是()

A.组织公民行为是一种积极的工作行为
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用
E.组织公民行为通常不能得到组织在薪酬上的回报


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1.多项选择题关于工作满意度的因素模型的陈述,正确的是()

A.工作满意度是多维的
B.将工作分解为许多因素,总体满意度由每一因素的满意度累加而得
C.员工不满的原因是期望没有得到满足
D.进行满意度调查时不要遗漏重要的因素
E.对所有的员工来说,不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

2.多项选择题影响规范承诺的最关键因素包括()

A.组织对规范承诺的要求程度
B.工作的挑战性
C.员工的个性特点
D.所受教育类型
E.组织的公平性

3.多项选择题工作满意度的均衡水平模型认为()

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
B.工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平,且满意度不会再回到均衡水平
C.要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较
D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
E.工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

4.多项选择题员工对工作不满的表达方式有()

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.调查
E.忽视

5.多项选择题工作满意度的特点包括()

A.整体性
B.主观性
C.多维性
D.环境的影响
E.稳定性

6.多项选择题工作满意度的特点包括()

A.整体性,即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B.稳定性,即满意度一般是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性
C.工作满意度是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快
D.多维性,即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分

7.单项选择题工作态度与价值观相比,其稳定性()

A.较低
B.较高
C.相同
D.无法比较

9.单项选择题关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法,错误的是()

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应,工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺
D.组织承诺反作用于工作满意度,并与工作投入度有高的相关

10.单项选择题关于工作满意度的说法,错误的是()

A.工作满意度是指员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B.工作满意度高的员工对工作持积极态度
C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标
D.工作满意度是指员工认同组织的态度