A.乘客要求退票时,经当班值班站长确认后,方可办理特殊退款
B.单程票退票,需填写《乘客事务处理单》注明事件详情,退还乘客相应金额,计入负差额
C.持单程票乘客,应回收乘客所持单程票
D.储值类票卡应在闸机上刷卡得到错误误代码“5”,免费更新后由边门出站
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.填写《乘客事务处理单》注明问题票卡的票面编号
B.《乘客事务处理单》乘客联给乘客,并告知乘客3个工作日内给出答复
C.填写《退款申请单》,注明对应《乘客事务处理单》编号、异常情况简述、问题票卡的票面编号、逻辑卡号以及乘客意向办理车站等
D.报站务车间票务工程师
A.下次照常使用
B.回收车票并放入单程票回收箱
C.不回收并告知下次乘车时到客服中心处理
D.回收车票并计入当天站存单程票
A.95
B.9
C.85
D.8
A.开边门给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
B.收取乘客无折扣本程费用,发售免费出站票给乘客出站。
C.发售免费出站票给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
D.收取线网最高票价费用,发售免费出站票给乘客出站
A.5日之内(包括当日)
B.5日之内(不包括当日)
C.5个工作日之内(不包括当日)
D.5个工作日之内(包括当日)
A.付费区车票超程或余额不足
B.单程票特殊退款
C.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
D.正常超时
A.教育E卡通
B.学生月票卡
C.苏州通
D.市民卡
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票
B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡无法正常刷卡出站时,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款
D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站
A.苏州通非正常超时
B.预赋值单程票退票
C.非人为折损单程票在付费区无效
D.旅游票无效,现场给乘客免费发售一张新的旅游票
A.1、2
B.2、2
C.1、4
D.2、4
最新试题
乘客持非本*站发售的付费出站票出站时,客服中心需做好乘客解释并指引乘客至发售车站出站。
苏轨运营高压线是企业文化和价值观不能容忍的行为底线,是与企业文化和价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,一律严惩。
江苏一卡通可以在全*省()个省辖市的公共交通系统使用
乘客持过期一卡通在付费区无法出站,以下处理方法哪项是错误误的()
市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带()名陪护人员和()名1.3米以下的儿童
由于轨道交通运营原因无法完成运输服务的,乘客可在事件发生()到车站客服中心免费更新储值票、计次票或办理单程票特殊退票手续。
苏州通高龄卡在付费区无效如何处理。()
在处置客伤时要第一时间进行取证,尽可能得到旁证及当事人签字确认。以事实为依据,客观记录,充分留下原始资料。
一日票出现错误误代码5,询问乘客一人使用的情况下,给乘客免费更新票卡。
旅游票进站发现错误码52,边门进站。