A.开边门给乘客出站，并请其尽快至发卡方咨询处理。
B.收取乘客无折扣本程费用，发售免费出站票给乘客出站。
C.发售免费出站票给乘客出站，并请其尽快至发卡方咨询处理。
D.收取线网最高票价费用，发售免费出站票给乘客出站

A.5日之内（包括当日）
B.5日之内（不包括当日）
C.5个工作日之内（不包括当日）
D.5个工作日之内（包括当日）

A.付费区车票超程或余额不足
B.单程票特殊退款
C.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
D.正常超时

A.教育E卡通
B.学生月票卡
C.苏州通
D.市民卡

A.持单程票的乘客无需闸机刷卡，直接回收车票
B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡无法正常刷卡出站时，告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款
D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客，直接引导其从边门出站

A.苏州通非正常超时
B.预赋值单程票退票
C.非人为折损单程票在付费区无效
D.旅游票无效，现场给乘客免费发售一张新的旅游票

A.1、2
B.2、2
C.1、4
D.2、4

A.请乘客尽快到指定地点或咨询处处理
B.对持免费乘车优惠卡的乘客开边门给其出站
C.发售免费出站票让乘客出站
D.发售最高票价付费出站票让乘客出站

A.车票无进站信息
B.因本人原因付费区车票遗失
C.使用有效计次卡
D.车票超程

A.边门放行
B.发免费出站票
C.收取乘客本次无折扣车程费，发免费出站票
D.收取线网最高票价，发售一张付费出站票