A.8
B.8.5
C.9
D.9.5
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A.本地交通卡
B.市民卡
C.本地卡
D.本地一卡通
A.11
B.12
C.13
D.14
A.乘客要求退票时,经当班值班站长确认后,方可办理特殊退款
B.单程票退票,需填写《乘客事务处理单》注明事件详情,退还乘客相应金额,计入负差额
C.持单程票乘客,应回收乘客所持单程票
D.储值类票卡应在闸机上刷卡得到错误误代码“5”,免费更新后由边门出站
A.填写《乘客事务处理单》注明问题票卡的票面编号
B.《乘客事务处理单》乘客联给乘客,并告知乘客3个工作日内给出答复
C.填写《退款申请单》,注明对应《乘客事务处理单》编号、异常情况简述、问题票卡的票面编号、逻辑卡号以及乘客意向办理车站等
D.报站务车间票务工程师
A.下次照常使用
B.回收车票并放入单程票回收箱
C.不回收并告知下次乘车时到客服中心处理
D.回收车票并计入当天站存单程票
A.95
B.9
C.85
D.8
A.开边门给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
B.收取乘客无折扣本程费用,发售免费出站票给乘客出站。
C.发售免费出站票给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
D.收取线网最高票价费用,发售免费出站票给乘客出站
A.5日之内(包括当日)
B.5日之内(不包括当日)
C.5个工作日之内(不包括当日)
D.5个工作日之内(包括当日)
A.付费区车票超程或余额不足
B.单程票特殊退款
C.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
D.正常超时
A.教育E卡通
B.学生月票卡
C.苏州通
D.市民卡
最新试题
乘客出站发现苏州通丢失,车站收取其8元线网最高票价后发付费出站票,乘客下次进站前又找到原票卡,此时可用BOM为原票卡“特殊情况免费更新”操作。
当票卡发行地和使用地相同时,该卡可简称为()
江苏一卡通可以在全*省()个省辖市的公共交通系统使用
下列哪种情况填写《乘客事务处理单》时“涉及差额(+/-)”不为0()
若发现苏州通优惠类卡种错误误代码“18”涉及更新金额为单程票价的9.5折且分析显示“年审时间”在当前时间之前时,须向乘客解释其票卡超过年审有效期,请及时办理年审,本次乘车按9.5折收费。
以下哪项乘客事务处理需值站到场进行确认()。
旅游票进站发现错误码52,边门进站。
乘客持过期一卡通在付费区无法出站,以下处理方法哪项是错误误的()
本月乘客持同一张普通苏州通第30次乘坐轨道交通,可享受()折优惠。
若有一1.3米以上乘客持E卡通在付费区无法出站,BOM分析“9”,车票逻辑有效期失效,下列处理方法对的是()。