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A.8
B.8.5
C.9
D.9.5
A.本地交通卡
B.市民卡
C.本地卡
D.本地一卡通
A.11
B.12
C.13
D.14
A.乘客要求退票时,经当班值班站长确认后,方可办理特殊退款
B.单程票退票,需填写《乘客事务处理单》注明事件详情,退还乘客相应金额,计入负差额
C.持单程票乘客,应回收乘客所持单程票
D.储值类票卡应在闸机上刷卡得到错误误代码“5”,免费更新后由边门出站
A.填写《乘客事务处理单》注明问题票卡的票面编号
B.《乘客事务处理单》乘客联给乘客,并告知乘客3个工作日内给出答复
C.填写《退款申请单》,注明对应《乘客事务处理单》编号、异常情况简述、问题票卡的票面编号、逻辑卡号以及乘客意向办理车站等
D.报站务车间票务工程师
A.下次照常使用
B.回收车票并放入单程票回收箱
C.不回收并告知下次乘车时到客服中心处理
D.回收车票并计入当天站存单程票
A.95
B.9
C.85
D.8
最新试题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()
列车晚点5-10分钟时,所持车票5日内可进行退票。
市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带()名陪护人员和()名1.3米以下的儿童
旅游票进站发现错误码52,边门进站。
乘客持过期一卡通在付费区无法出站,以下处理方法哪项是错误误的()
一名乘客从广济南路站无法出站,哪一项情况须补收线网最高票款()。
乘客持非本*站发售的付费出站票出站时,客服中心需做好乘客解释并指引乘客至发售车站出站。
本月乘客持同一张普通苏州通第30次乘坐轨道交通,可享受()折优惠。
当票卡发行地和使用地相同时,该卡可简称为()
乘客出站发现苏州通丢失,车站收取其8元线网最高票价后发付费出站票,乘客下次进站前又找到原票卡,此时可用BOM为原票卡“特殊情况免费更新”操作。