最新试题
乘客出站发现苏州通丢失,车站收取其8元线网最高票价后发付费出站票,乘客下次进站前又找到原票卡,此时可用BOM为原票卡“特殊情况免费更新”操作。
题型:判断题
服务设备设施管理、检查、故障报修,坚持“属地管理”的原则。
题型:判断题
若员工收取假钞时,原则上实行等价赔偿。
题型:判断题
一日票出现错误误代码5,询问乘客一人使用的情况下,给乘客免费更新票卡。
题型:判断题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()
题型:单项选择题
乘客在付费区BOM分析显示“错误误代码18进出站不匹配(出站端)”经查看乘客未扣费,则询问乘客进站车站,输入进站车站更新车票,如更新金额不为0,说明该票超程或余额不足,须按提示在卡内扣取乘客相应金额后更新车票,乘客持票出站。
题型:判断题
市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带()名陪护人员和()名1.3米以下的儿童
题型:单项选择题
苏州通高龄卡在付费区无效如何处理。()
题型:单项选择题
在处置客伤时要以维护公司形象、“救治乘客”为首要原则,无论是否因分公司原因导致的客伤,在必要时可垫付医疗费用。
题型:判断题
乘客未赶上末班车的票务处理错误的是()
题型:单项选择题