A.水果
B.甘蔗
C.小麦
D.马铃薯
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A.葡萄蒸馏酒
B.谷物蒸馏酒
C.配制酒
D.酿造酒
A.楼层服务台
B.客人房间
C.客房服务中心
D.房间门口
A.一月一次
B.一季度一次
C.半年一次
D.一年一次
A.洗涤液洗净
B.冷水漂洗干净
C.温水漂洗干净
D.漂白粉洗净
A.你有什么东西要清洗
B.您有衣服要洗吗
C.这些衣服什么时候洗
D.您有哪些东西要清洗
A.40-50°C
B.70-80°C
C.50-60°C
D.60-70°C
A.保管好自己的贵重物品
B.饭店提供贵重物品保管服务
C.注意锁好门
D.随身携带
A.送餐
B.酒水
C.叫醒
D.擦鞋
A.生活规律性强
B.生活无规律
C.应酬多
D.注重服饰
A.有无未熄灭的烟蒂防止失火
B.客人是否损坏设备
C.客人是否带走饭店的物品
D.客人是否有遗留物品
最新试题
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
论述客房内的床垫为何要定期翻转。
服务员通过观察客人()的变化,可以了解客人的情绪状态。
接待会谈服务时如何摆放茶具?
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
出于()动机,客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。
皮革保养内容应该做到(),避免与硬物碰擦,存放要直挂,被水打湿应立即擦干。
饭店接待员在为()型客人安排住房时,尽量选一些较为僻静的环境,以满足他们爱清静的特点。
店外客人醉酒处理的内容有()、重度醉酒及时上报,轻度醉酒应提供相应服务。