下列有关定向营销的说法，正确的是（）。

多项选择题下列有关定向营销的说法，正确的是（）。

A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做的比较好

1.多项选择题在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

A.感觉、认知
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得

2.多项选择题在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（）。

A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留

3.多项选择题属于商业银行为了达到营销目的而采取的营销策略有（）。

A.低成本策略
B.产品差异策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
E.情感营销策略

4.多项选择题品牌竞争的基础有（）。

A.产量竞争
B.质量竞争
C.价格竞争
D.服务竞争
E.品牌竞争

5.多项选择题市场营销中的4Ps指（）。

A.产品
B.价格
C.促销
D.渠道
E.市场影响力

6.多项选择题总行的主要职责包括（）。

A.制定营销战略
B.上传下达
C.研究细化营销方案
D.客户开发与维护
E.建立海内外营销网络

7.多项选择题商业银行营销组织的模式主要有（）。

A.区域型营销组织
B.市场型营销组织
C.产品型营销组织
D.职能型营销组织
E.总分型营销组织

8.多项选择题关于银行营销人员分类正确的有（）。

A.从业务分：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
B.从市场分：市场开拓经理、市场维护经理、风险经理
C.从级别分：高级经理、中级经理、初级经理
D.从产品分：资产业务经理、中间业务经理
E.从职责分：营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员

9.多项选择题营销渠道的选择非常重要，电子银行主要有（）营销途径。

A.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
C.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D.利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
E.利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

10.多项选择题电子银行的特征包括（）。

A.电子虚拟服务方式
B.运行环境封闭
C.模糊的业务时空界限
D.运行成本高
E.业务实时处理.服务效率高