A.利用信息发布和信息收集手段增强银行竞争优势
B.利用电话推广实施主动营销和客户关系管理
C.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

A.集中策略
B.专业化策略
C.分散化策略
D.差异性策略

A.在渠道策略中，需关注对手的网点设置是否有特别之处
B.由于同一类金融产品的差异性较小，大部分银行将通过营销手段展开竞争
C.在产品策略中，需关注对手产品的手续费是否可以减免
D.在价格策略中，需关注对手是否向客户承诺贷款的利息随着法定利率下调而降低

A.交叉营销的立足点主要在于争取新客户
B.产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
C.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
D.在客户对价格十分敏感的情况下，竞争基本上是在价格上展开的，此时成本领先战略特别奏效

A.有些敢于冒风险的银行将贷款客户定位为低收入人群
B.银行一般要求贷款人的年龄在18（含）～60周岁（含）
C.客户定位是商业银行对服务对象的选择

A.客户的信贷动机
B.汇率的变动
C.信贷资金的供求
D.银行同业竞争对手的实力与策略

A.依据消费者年龄细分信贷市场
B.依据消费者文化细分信贷市场
C.依据消费者依赖心理细分信贷市场
D.依据消费者职业细分信贷市场

A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大

A.产品式定位
B.补缺式定位
C.追随式定位
D.主导式定位

A.项目自有资金到位情况
B.开发商行业排名
C.项目开发和销售合法性
D.开发商资信及经营状况