问答题哪些情况时补收票价,核收手续费
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1.问答题直达票当日当次有效,但哪些情形除外?
2.单项选择题行李每件的最大重量为()千克。
A、50
B、30
C、40
3.单项选择题市郊票、定期票、定额票的退票办法由()自定。
A、车站
B、铁路运输企业
C、国家
4.单项选择题持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达()时方可办理。
A、到站
B、中转站
C、换车站
5.单项选择题动车组是指运行速度在()公里及以上的列车。
A、200
B、300
C、350
6.单项选择题不属于管制刀具的是()
A、匕首
B、三棱刀
C、长螺丝刀
7.单项选择题发生旅客伤害事故需要收集证人证言时,以()为最有法律效力
A、非铁路工作人员
B、当事人
C、受害者
8.单项选择题抢险救灾物资,书刊,鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类应属()类包裹
A、一
B、二
C、三
9.单项选择题旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同,但对持通票的旅客,卧铺票只发售到()。
A、到站;
B、中转站;
C、任意站
10.单项选择题补收运费时,不得超过本次列车的()。
A、始发站;
B、始发和终点站;
C、始发站和中转站
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防寒工作应提前做好以下工作()
题型:多项选择题
证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的()等内容。有医务工作人员参加救治时,应当由其出具参与救治经过的证言。
题型:多项选择题
下列情况()只核收手续费,但已经使用至到站的除外。
题型:多项选择题
有下列情形之一的,从重或加重处分()
题型:多项选择题
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
题型:单项选择题
以下属于重点旅客范围的有()
题型:多项选择题
快速旅客列车服务质量要求中,()车厕所配备卫生纸、芳香球。
题型:多项选择题
旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
题型:多项选择题
值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
题型:多项选择题
车间路风工作主要有()。
题型:多项选择题