（）是受要约人同意要约的意思表示。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循（）确定当事人之间的权利和义务。

旅行社责任险合同由旅游者和旅行社双方共同签订。

10月1日至10月4日，张某等19人参加风情旅行社组织的“××风情四日游”。10月2日，由于旅行社与酒店之间的沟通出现问题，原定的三星级酒店床位不足，最后在导游人员的努力下，安排旅游团人住附近的准三星级酒店。按照合同约定10月3日游览某动物园，但由于10月2日通往动物园的唯一道路因泥石流发生严重塌方，3日内道路无法修通。旅行社建议免费为游客换一个景点，张某等旅游者同意了。回来后，张某等旅游者投诉该旅行社，要求旅行社承担违约责任，并支付他们住宿的差价和动物园的门票、导游费等。该旅行社应当承担哪些违约责任？哪些违约责任可以免除？

经营者可以和消费者订立格式合同，但如果格式合同明显对消费者不公平，格式合同内容无效。

依法成立的合同，自（）时生效。

（）是希望他人向自己发出要约的意思表示。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止（）关系的协议。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。

不能辨认和控制自己行为结果的精神病人（包括痴呆症人）属于限制民事行为能力的人。