如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的（）。

依法成立的合同，自（）时生效。

旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。

旅游区（点）质量等级划分为五级，其划分条件共有12项。

保险具有社会援助的性质，是一种契约行为，即投保人和保险公司之间，通过签订保险合同，以约定保险赔偿事由和赔偿金额等事项。

旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订（），并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止（）关系的协议。

旅游者最主要的合同义务是向旅行社支付合同约定的（）。

（）是希望和他人订立合同的意思表示。