欺骗旅游者消费的，应扣（）。

单项选择题欺骗旅游者消费的，应扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分

1.单项选择题旅游者病危，导游人员应尽力帮助抢救。期间发生的一切治疗费用应由（）负责。

A.组团社
B.接团社
C.患者
D.保险公司

2.单项选择题导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。

A.应退还旅游者购物价款的10％
B.应退还旅游者购物价款的20％
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍

3.单项选择题私自带人随团游览，应扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分

4.单项选择题导游“擅自终止导游活动”，应扣（）。

A.4分
B.6分
C.8分
D.10分

5.单项选择题省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门，应当自收到申请领取导游证之日起（）内颁发导游证。

A.15日
B.30日
C.60日
D.7日

6.单项选择题晋升特级导游员需取得高级导游员资格（）以上。

A.2年
B.3年
C.4年
D.5年

7.单项选择题导游证的有效期为（）年，导游证持有人若需要在有效期满后继续从事导游活动，应当在有效期限届满（）个月前，提出换发申请。

A.3，3
B.5，3
C.5，2
D.3，2

8.单项选择题对考试合格的人员，组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起的（）个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.15
B.30
C.60
D.90

9.单项选择题擅自终止导游活动的，应扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分

10.单项选择题导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金
B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金
C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金
D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金