化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

单项选择题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

A.浓妆艳抹
B.矫揉适作
C.时鬃亮丽
D.淡妆

1.单项选择题仪容装扮要（）。

A.自然大方
B.笑容可掬
C.婷婷玉立
D.一本正经

2.单项选择题灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。

A.少数民族
B.外国
C.体态
D.地方

3.单项选择题掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

A.问候
B.致歉
C.致谢
D.动作

4.单项选择题服务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

A.语言交际
B.遵纪守法
C.钻研业务
D.不计报酬

5.单项选择题服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

A.埋头苦干
B.仪表端庄
C.诚实守信
D.面带微笑

6.单项选择题服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

A.不怕脏不怕累
B.团队
C.取长补短
D.联系和沟通

7.单项选择题服务员应具备的政治素质之一是（）。

A.仪表端庄
B.举止文明
C.语言交际
D.保守秘密

8.单项选择题服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。

A.发展
B.前途
C.命运
D.形象

9.单项选择题服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。

A.埋头苦干不计报酬精神
B.良好仪容仪表
C.文明举止
D.应变能力

10.单项选择题随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识。

A.服务
B.文化
C.技术
D.法律