VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。

单项选择题VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。

A、客户基本资料；
B、个性化资料；
C、业务登记表。

1.单项选择题在工作时自我介绍不应该包括以下哪项？（）

A、姓名
B、兴趣
C、单位

2.单项选择题潜在大客户不包括以下哪类？（）

A、时尚年轻人
B、中学生
C、从事运输业的农民

3.单项选择题基础服务主要分为哪两类？（）

A、被动受理服务及主动提供服务两类
B、个性服务及优先服务两类
C、优先服务及优质服务两类

4.单项选择题以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

A、大客户经理
B、10086客户服务热线
C、官方网站

5.单项选择题批量信用度赠送有效时限不超过（）。

A、3个月
B、半年
C、一年

6.单项选择题重大或升级投诉信用度赠送标准为额度不超过500元，有效时限不超过（）天。

A、15
B、20
C、30

7.单项选择题前台投诉信用度赠送标准为额度不超过（）元，有效时限不超过15天。

A、100
B、200
C、300

8.单项选择题优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）

A、每月1号前
B、每月5号前
C、每月10号前

9.单项选择题信用度赠送必须符合萨班斯法要求，做到（），各业务部门应建立信用度审批件档案，并由专人负责管理。

A、先审批；后操作
B、先办理；后审批
C、先查询；后办理

10.单项选择题红名单有效时限原则红名单业务必须实行有效期限，原则上不得超过（）。

A、三个月
B、六个月
C、一年