单项选择题

在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

A、客户预约
B、确定拜访目的
C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

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单项选择题

拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务，也可以是联络同客户的感情、（）、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。

A.了解需求
B.业务推荐
C.赠送礼品

单项选择题

拜访客户前，最重要的准备工作是（）

A.电话预约
B.了解客户需求
C.准备资料