单项选择题拜访客户前，最重要的准备工作是（）
A.电话预约
B.了解客户需求
C.准备资料
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1.单项选择题当客户递上名片时，应当恭恭敬敬，用（）手去接，以示对客户的尊重。
A、左；
B、右；
C、双手。
2.单项选择题VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。
A、客户基本资料；
B、个性化资料；
C、业务登记表。
3.单项选择题在工作时自我介绍不应该包括以下哪项？（）
A、姓名
B、兴趣
C、单位
4.单项选择题潜在大客户不包括以下哪类？（）
A、时尚年轻人
B、中学生
C、从事运输业的农民
5.单项选择题基础服务主要分为哪两类？（）
A、被动受理服务及主动提供服务两类
B、个性服务及优先服务两类
C、优先服务及优质服务两类
6.单项选择题以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）
A、大客户经理
B、10086客户服务热线
C、官方网站
7.单项选择题批量信用度赠送有效时限不超过（）。
A、3个月
B、半年
C、一年
8.单项选择题重大或升级投诉信用度赠送标准为额度不超过500元，有效时限不超过（）天。
A、15
B、20
C、30
9.单项选择题前台投诉信用度赠送标准为额度不超过（）元，有效时限不超过15天。
A、100
B、200
C、300
10.单项选择题优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）
A、每月1号前
B、每月5号前
C、每月10号前
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以下哪句话是错的？（）
题型：单项选择题
不是MobileMarket线下营销资源的是哪个？（）
题型：单项选择题
合作资料登记审核多久完成（）
题型：单项选择题
个人开发者单月结算金额超过多少时，需要提交发票？（）
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题型：多项选择题