多项选择题谈判非语言沟通的作用有（）
A.主导作用
B.补充作用
C.代替作用
D.否定作用
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1.多项选择题一般情况下，谈判班子需要有以下人员组成（）
A.谈判领导人或主谈人
B.主谈人的助手
C.翻译
D.具有专业特长的人员
E.谈判必需的工作人员
2.多项选择题谈判人员的知识结构应该至少包括（）等方面的知识。
A.谈判基础理论知识
B.谈判的主要实务知识
C.相关的基础学科知识
D.相关的行业基础知识
E.外语知识
3.单项选择题通过语言或行为来表达我方强硬的姿态，从而获得谈判对手的必要尊重，这是（）
A.协商式开局策略
B.保留式开局策略
C.进攻式开局策略
D.坦诚式开局策略
4.多项选择题日本人的谈判特点有（）
A.注重合同中的法律术语
B.注重私人关系
C.集体决策
D.委婉间接交流
E.决策过程缓慢
8.问答题试述谈判终局让步的方法与技巧。
10.问答题简述电话谈判的优缺点。
