单项选择题中高端客户规模的定义是?()

A、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数。
B、指当月ARPU不低于100元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户数。
C、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于80分钟的客户数。
D、指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于50分钟的客户数。


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1.单项选择题哪个部门负责各类渠道代理商的物资调拨管理工作?()

A、物资采购中心
B、业务支撑中心
C、县区分公司
D、各自营厅

2.单项选择题请问从去年四季度开始向集团客户、VIP客户推广的三项粘性业务为()

A、号簿管家、手机早晚报、来电显示
B、手机早晚报、来电提醒、来电显示
C、号簿管家、手机早晚报、来电提醒
D、来电显示、号簿管家、手机早晚报

4.单项选择题转账销账形式返还的费用金额计算方式()

A、用户上月初可用余额结余+上月总缴费-用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
B、用户上月初可用余额结余-上月总缴费-用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
C、用户上月初可用余额结余+上月总缴费+用户上月底可用余额结余-总消费=优惠返还的金额
D、用户上月初可用余额结余+上月总缴费-用户上月底可用余额结余=优惠返还的金额

5.多项选择题全球通俱乐部()客户可以享受免预存开通国际长途和国际漫游业务。

A、钻卡
B、金卡
C、银卡
D、会员客户

7.单项选择题2011年全球通VIP客户的评定标准()

A、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户;
B、2009年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户;
C、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户;2004年12月31日前入网客户降低1000元;
D、2010年度消费总额大于或等于2500的神州行或动感品牌客户;2005年12月31日前入网客户降低1000元。

8.单项选择题2011年全球通VIP银卡客户的评定标准()

A、2010年度消费总额大于或等于2500的全球通品牌客户,2005年12月31日前入网客户降低1000元;
B、2009年度消费总额大于或等于2500的全球通品牌客户,2005年12月31日前入网客户降低1000元;
B、2009年度消费总额大于或等于2500的全球通品牌客户,2004年12月31日前入网客户降低1000元;
D、2010年度消费总额大于或等于2500的全球通品牌客户,2004年12月31日前入网客户降低1000元。

9.单项选择题2011年全球通VIP金卡客户的评定标准()

A、2010年度消费总额大于或等于4000的全球通品牌客户,2005年12月31日前入网客户降低1000元;
B、2009年度消费总额大于或等于4000的全球通品牌客户,2005年12月31日前入网客户降低1000元;
B、2009年度消费总额大于或等于4000的全球通品牌客户,2004年12月31日前入网客户降低1000元;
D、2010年度消费总额大于或等于4000的全球通品牌客户,2004年12月31日前入网客户降低1000元。

10.单项选择题以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

A、大客户经理
B、10086客户服务热线
C、营业厅VIP接待室
D、官方网站