问答题简述谈判的主要基本原则。
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6.问答题简述谈判开局阶段的重要作用。
7.多项选择题口头语言的主要特点有()
A.音义结合的相对性
B.思考表达的同步性
C.瞬息即逝的短暂性
D.信息反馈的迅速性
E.语言风格的特定性
8.单项选择题与语言符号相比,非语言符号对谈判环境有很大的()
A.影响性
B.选择性
C.确定性
D.依赖性
9.单项选择题谈判的本质是()。
A.交流信息
B.沟通思想
C.满足需求
D.利益交换
10.单项选择题劝导性辩说的相应技巧是()
A.借物喻理、援引惯例
B.先退后进、借言反击
C.晓之以理、动之以情
D.指出错误、抓住要害