要改进质量不仅仅需要个人的努力，还需要大家共同努力。因此，需要建立质量小组，小组的组长必须是（）。

20世纪初，将科学的定量分析方法引入到生产管理之中，使生产管理摆脱了经验管理的束缚，走上了科学管理的轨道的管理学家是（）。

预测型企业的生产指标主要是根据市场预测、经营目标和生产能力等确定的，在进行生产进度控制时，主要的控制标准有（）。

在工序质量控制过程中，自检活动的内容包括（）。

大型的机床制造厂在销售其生产的大型机床时，最理想的渠道长度策略应当是（）。

美国是世界经济强国，其制造业的发展对我国制造业具有相当大的启示作用，20世纪70年代美国制造业战略的核心内容是（）。

持续改善就是谋求投入、产出转换过程中所有因素持续不断地改善，这些因素包括（）。

在全面质量管理过程中，在设计过程的质量管理阶段，相关人员应当做好的工作是（）。

问号类发展一收益矩阵模型的特点是（）。

美国著名质量管理专家朱兰博士于1994年提出，21世纪是“质量的世纪”，目前，大量的企业组织正积极参与到“质量变革”的大潮之中，这一重大变革开始于（）。