单项选择题关于2011年高危中高端客户及预警集团营销案描述不正确的是()

A、此预案只针对经分系统中的高危中高端客户话务量下降40%、1个月、2个月消费低于50元的客户,预警集团。
B、预存类保底客户不能办理此类业务,自由话费当月生效,分月话费次月生效。一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的(包括终端及其它预存类)客户不能办理。
C、每位客户只能办理一次,办理该业务需一对一签订协议,实际消费不得低于协议月保底消费金额,所有套餐当月没消费完可以顺延至下月使用。
D、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目(含套餐功能费),但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从自由话费中扣除,超出部分客户需另行交纳。


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1.单项选择题2011年高危中高端客户及预警集团营销案的的推广时间为()

A、2011年4月1日-12月31日
B、2011年4月1日-6月30日
C、2011年4月1日-10月31日
D、2011年4月1日-2012年4月1日

2.单项选择题下列不属于2011年高危中高端客户及预警集团营销案的目标客户的是()

A、话务量下降40%的客户
B、1个月、2个月消费低于50元的客户
C、当月状态不正常的中高端客户
D、预警集团客户

3.单项选择题下列客户中,()项可以参与2011年中高端预存话费送礼营销方案

A、奥运套餐系列客户
B、全球通商旅套餐
C、全球通商务套餐和全球通至尊套餐
D、参与过购机保底和预存奖励类保底套餐的客户

4.单项选择题关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中,以下说法正确的是()

A、只有老签约客户可以参加此项活动,新客户不能参与。
B、预存话费可以在协议期以后消费进行。
C、预交话费不能转赠到其他帐户,客户的保底消费从办理次月起开始收取。
D、客户办理的超市二维码消费券将以彩信和短信两种方式发送到客户的手机终端,超市二维码消费券将在协议签订后五个工作日内以彩信和短信两种方式发送到客户的手机终端,超市二维码消费券使用有效期三个月。加油卡、话费卡、洗车卡、蛋糕劵为实体卡,使用期限暂定为一年。

5.单项选择题关于2011年中高端预存话费送礼营销方案中,以下说法错误的是()

A、分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目(含套餐功能费),但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从下月保底消费中扣除,超出部分客户需另行交纳。
B、预存类保底客户不能办理此类业务,自由话费当月生效,分月话费次月生效.一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的(包括终端及其它预存类)客户不能办理。
C、每位客户只能办理一次,办理该业务需一对一签订协议,实际消费不得低于协议月保底消费金额,所有套餐当月没消费完按协议月保底消费金额扣费。
D、协议期内不能办理销户、停机等业务,不清退、不转结。也不能再办理其他预存奖励或购机优惠业务。一卡双号不能够办理。套餐类优惠业务暂不能够办理此类业务。

6.单项选择题下列()不属于2011年中高端月度预警客户的定义。

A、上月主叫话务量保持率<=40%
B、上月呼转异网号码>=10次
C、状态非正常客户
D、最近三个月投诉>=2次的非投诉专业户

7.单项选择题2011年中高端月度预警客户需剔除深度服务客户,下列不属于深度服务客户的是()

A、协议期>=6个月,且单个营销案月返还金额>=20元
B、集团统付月代付>=50元
C、账户余额>=100元
D、当月号簿管家、飞信活跃客户

8.单项选择题2011年二季度考核指标中中高端客户收入保有率的定义是()

A、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
B、2011年二季度中高端客户产生的话费收入/2010年二季度中高端客户产生的收入*100%。
C、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2010年全年中高端客户产生的收入*100%。
D、2011年二季度中高端客户产生的计费收入/2011年一季度中高端客户产生的收入*100%。

9.单项选择题二季度考核指标中中高端客户话务量保有率的定义是()

A、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
B、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
C、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游主被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。
D、中高端客户话务量保有率=二季度中高端客户主被叫和漫游被叫话务量/2010年二季度中高端客户主叫和漫游被叫话务量*100%。

10.单项选择题二季度中高端客户话务和收入保有情况主要考核()

A、中高端客户(当月消费不低于120元,主叫MOU不低于100分钟)在二季度的话务量保有率(5分)和收入保有率(5分)情况。
B、中高端客户(当月消费不低于50元,主叫MOU不低于50分钟)在二季度的话务量保有率(5分)和收入保有率(5分)情况。
C、中高端客户(当月消费不低于80元,主叫MOU不低于50分钟)在二季度的话务量保有率(5分)和收入保有率(5分)情况。
D、中高端客户(当月消费不低于80元,主叫MOU不低于50分钟)在二季度的话务量保有率(4分)和收入保有率(6分)情况。