指群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。

指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。

指为了保证目标的实现，每个群体成员都必须严格遵守的思想、信念和行为的准则。

是人际沟通中最重要的一种形式。人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程。

是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为首要特质、中心特质和次要特质三种。

是在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。

也叫认知风格，指人们在对事物、现象或人进行认知的过程中，个人所偏爱使用的加工信息的方式。