以顾客为关注中心是6σ管理的理念之一。

浴盆曲线不包括（）。

任何一个过程，无论其设备精度多么高，操作者的技术多么好，所加工出来的产品质量特征值总是存在着差别。

系统性原因引起的工序质量波动不容易测量，不容易消除。

会计核算方法是采用货币、实物量、工时等多种计量单位，运用一系列的统计指标和统计图表，运用统计调查的方法取得资料，并通过对统计数据进行分组、整理，获得所要求的各种信息。

在偶发故障期，设备故障发生率（）。

实验室试验也称为工业性试验。

产品质量的经济性就是在充分地保证产品的质量能够使顾客获得满意的基础上，追求产品在整个生命周期内给生产者、消费者（顾客）以及整个社会带来的总损失最小。

产品质量起源于市场，源于顾客需求，由设计决定，通过制造实现，并在使用中体现出来。

σ是表征工序能力的一个关键的参数。σ越大，工序能力越强。