单项选择题消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,消费者可以向谁要求赔偿()
A.原企业
B.生产者
C.销售者
D.变更后承受其权利义务的企业
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1.单项选择题我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是()。
A.安全权
B.知悉权
C.请求权
D.自由选择权
2.单项选择题对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更换、退货的,经营者应承担()
A.全部费用
B.运输费用等合理费用
C.商品费用等合理费用
D.全部费用的50%
3.单项选择题根据《消费者权益保护法》的规定,当旅游消费者与经营者发生消费者权益争议时,不可以()
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向人民法院提起诉讼
D.通过武力私了
4.单项选择题《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()。
A.2年
B.1年
C.90天
D.60天
5.单项选择题旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向()申请复议,也可以直接向人民法院起诉。
A.作出处罚决定的旅游行政部门
B.作出处罚决定的上一级旅游行政部门
C.作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府
D.作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府
6.单项选择题旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向()申请复议,也可以直接向人民法院起诉。
A.作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
B.作出处罚决定的旅游行政管理部门
C.作出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
D.作出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
7.单项选择题某市电信局在安装电话这项服务中,只允许消费者购买并使用其指定的电话机,否则不予安装,其行为侵犯了消费者的()。
A.保障安全权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.维护尊严权
8.单项选择题旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿,甲请求赔偿的时效期限为()。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
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要约应具备的条件是()。
题型:多项选择题
损害消费者权益的法律责任包括()。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。
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依据我国《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,下列哪些属于经营者应承担民事责任的行为()
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旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项()。
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消费者保护权益中经营者的义务有()。
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消费者协会的职能包括()
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旅游投诉由()管辖。
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工商行政管理机关可以对经营者的违法行为进行行政处罚,但不得采取的措施是()。
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旅游投诉的管辖制度包括()。
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