是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。

是指同一个学校学习的学生之间的关系。包括同校，同年级或同班的学生之间关系。

指与人交往时，言谈举止、态度、表愉及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则。

是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向，或者说兴趣是人的个体倾向的一种具体表现形式。

是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。

是指构成人际关系的要素及其相互关系。在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为显性要素和隐性要素。

是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。

是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。

即第一印象，指人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。