单项选择题企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到()的影响
A.少数顾客的特殊要求
B.竞争环境及行业传统
C.销售人员
D.企业的技术特征
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1.单项选择题通常顾客不满意的主要原因是()
A.数量短缺
B.送货延迟
C.产品破坏
D.产品质量或品种的问题
2.单项选择题最典型意义上的第三方物流企业是()
A.操作性的物流企业
B.行业倾向的物流企业
C.多元化的物流企业
D.顾客化的物流企业
3.单项选择题专门从事商品采购,短期储存、配货和送货业务的行业称为()
A.储运业
B.货代业
C.配送业
D.第三方物流
4.单项选择题商流和物流的关系不包括()
A.有商流无物流
B.有物流无商流
C.输入流和输出流
D.有商流也有物流
5.单项选择题实物配送阶段对物流的研究以()为主要目标
A.生产过程
B.分销过程
C.企业内部
D.社会物流
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GIS技术应用于物流管理信息系统,可以实现()等功能。
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贸易单元128码(EAN-128)中(00)应用识别码后有()个数字表示运输包装序列。
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