你在管理开发一种有很大争议的转基因酶来生产一种无脂肪的鸭子。这种酶必须满足政府的卫生标准并能产生一种用户期待的鸭子。昨天，你开了一个团队会议，向队员们解释了项目的目标。团队中有6个人是反对转基因食品联合会的持卡会员，他们立即站起来引证哲学的和道德的基本原则来反对该项目，并离开了会议室。你追他们到大厅并劝他们留在项目工作，并说你将对该项目采用最好的质量管理计划。其中一个队员突然停下来并要求知道这样一个计划是做什么用的。你解释说任何质量管理计划的目标是（）。

你最近在一个经常需要加班赶任务的项目团队工作。最初的任务是计算机设计，这种工作很适合你，但他们还要求你写很多技术报告及完成几个神秘的编程任务。有关技术报告及编程的工作并不是原来分配给你的任务，也不是你的技术领域。你必须晚上及周末加班来完成工作。你奇怪你为什么要做哪份工作，为什么在项目开始时好坏份工作没有分配给你。你在管理公司的下一个项目，并且希望避免相同的情况发生。因此，你应该（）。

你正在和一队从新英格兰地区来的商务人员共进午餐。每个人都要了汤作为开胃的食品。当你正要开始吃时，你听到一个让你生气的声音；10个人同时在啧啧地喝汤。你们国家的人吃饭可不是这个样子。你从小受的教育是吃饭不要出声。现在你认识到你的商业伙伴从小受到的关于吃的方面的教育与你的不一样。你对自己说，“这是我首次遇到的文化冲突”。然后你也开始啧啧地喝汤。你已将你个人的偏见放到了一边，并且已经向前走了一步，这就是（）。

你最近被派去进行澳大利亚的一个项目。来自日本的你很激动能有机会参观内地、悉尼港、大堤礁，并有机会品尝新的食品。为了使这种调动尽量轻松，你们公司首先应该进行以下哪一项工作（）？

扩大影响有助于沟通。这包括建立和保持可信度。以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为（）？

PMI 的OPM3模型的成熟度的四个梯级分别是（）。

你负责你们公司的质量审计，每个人都不愿意看到你的出现。你被指责为狂热者，因为你对一个项目不是只进行一次，而是要进行多次审计。事实上，有人说你的皮夹中放着W·爱德华·邓明的已褪色的照片，而不是你爱人或孩子的。以下哪一类审计不属于质量审计（）？

你的15个人的团队中没有人以前曾在一起工作过，从团队的表现就能看出这一点。这个团队似乎不能通过初级阶段，每次会议总是意见不同、争吵和长篇大论。虽然他们都来自同一个国家，但每个人似乎说着不同的“语言”。你需要尽早控制这种冲突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行动应该是（）。

能够指导组织逐步普及和实施项目管理能力的步骤、程序和方法，帮助组织的项目管理一步一步地走向成熟的方法被称为（）。

你在从事一个非常艰难的野外建设项目。你有好几个月没回国了，喝的是一种当地工人喜欢喝的饮料：发酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你问某人为什么当地人不像你们国家的人哪样喝啤酒。这人转向你严肃地说，“你真是一个种族主义者。”他谴责你以下哪一点（）？