咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？_考试资料网

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问答题咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？

参考答案： 咨询沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的噪声、失真或停止的因素和原因。
（1）创业咨询师的障碍：目的不明...

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1.问答题简述咨询沟通的含义及其沟通模式。

参考答案：含义：咨询沟通，是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程，是实现咨询目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。

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2.问答题咨询专业文件有哪些？

参考答案：（1）咨询建议书：是指具有指导性、协约性的能够反映咨询项目全部活动的文件。一般来说，咨询建议数应包括：
1）咨...

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3.问答题咨询语言有哪些技巧？具体阐述。

参考答案：（1）参与技巧：①封闭性询问②开放性询问③鼓励④内容反映⑤概述。
（2）影响技巧：①指导②内容表达③情感表达④...

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4.问答题在咨询过程中，如何更好地应用身体语言？

参考答案：

（1）目光注视，眼睛可以传递最细微的感情；
（2）面部表情；
（3）肢体语言

5.问答题咨询语言运用的基本原则和要求有哪些？

参考答案：（1）客观性原则。从创业咨询师的角度，表现在：介绍本企业情况要真实；介绍创业服务业务要恰如其分；报价要恰当可行；确定制度...

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6.问答题创业咨询师应具备什么样的心理素质？

参考答案：（1）崇高的事业心和责任感；
（2）积极健康的人格与心态；
（3）善解人意，能建立和谐的人际关系；<...

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7.问答题创业者的心理需求有哪些？

参考答案：（1）实现个人或者组织的目标；
（2）解决经营和管理问题；
（3）鉴别和取得新的机会；
（...

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8.问答题人的心理现象可以分为哪两部分？如何理解？

参考答案：人的心理现象分为心理过程和个性心理
（1）心理过程：分为认识过程（主要包括感觉、知觉、记忆、思维和想象）、情感...

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9.问答题请简述二八法则、SWOT等咨询工具的内容。

参考答案：二八法则：某一族群占人口总数的百分比，和该族群享有的总收入或财富之间，有一项一致的数学关系，而且这一规律会重复出现。

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10.问答题请简述创业咨询的方法有哪些？

参考答案：

1.访谈；
2.诊断；
3.内部讨论；
4.培训