A.FOB B.CFR C.CPT D.DDP
(A)政府关系 (B)中间商关系 (C)顾客关系 (D)公众关系
(A)提高服务人员的素质 (B)提高服务人员的物质待遇 (C)增加对服务人员的监督 (D)提高服务人员的业务素质