微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
问答题
【案例分析题】黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。请根据材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。
答案:
旅行社在采购服务产品时,一定要在合同中明确规定产品的等级、规格、要求导游员不折不扣地执行。本案例中,旅行社安排的虽然是三...
点击查看完整答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
问答题
【论述题】我国旅行社行业管理的主体有哪些?
答案:
政府和行业组织是行业管理的两个主体,我国属于官方权威管理模式现在正在积极进行转换。
1.政府:宏观管理(国务院...
点击查看完整答案
手机看题
问答题
【论述题】简述旅行社生命周期各阶段特点。
答案:
(1)投入期:客源量小,开发成本高;广告费用大;销售量低;利润低
(2)成长期:销售量迅速增加;销售成本大幅下...
点击查看完整答案
手机看题