试述旅行社经营战略管理所遵循的原则及管理过程。

问答题试述旅行社经营战略管理所遵循的原则及管理过程。

1.问答题试述我国旅行社市场存在的主要问题及原因。

2.问答题简述旅行社开展人力资源培训的意义。

（一）提高旅行社经营管理水平
（二）培养员工的适应能力
（三）挖掘员工的潜在能力
（四）增强旅行社的核心竞争力

3.问答题简述旅游保险的主要险种。

（一）旅行社责任保险
（二）旅游意外保险
（三）航空旅客意外伤害保险
（四）中国境外旅行救援意外伤害保险

4.问答题简述旅行社战略的类型。

（一）旅行社竞争战略
（二）旅行社发展战略
（三）旅行社稳定战略
（四）旅行社紧缩战略

5.问答题简述旅行社产品的开发原则。

6.单项选择题下列选项中属于我国旅行社行业的现状的是（）

A.旅行社行业已进入成熟阶段
B.跨国兼并活动愈演愈烈
C.建立纵向一体化集团
D.旅行社产业规模不断扩大

7.单项选择题旅行社针对员工在某些知识领域的需求，聘请有关专家或社内有工作经验的人就某一特定问题进行培训，这属于（）

A.岗前培训
B.脱产培训
C.适应性培训
D.专题性培训

8.单项选择题危机爆发后，旅行社必须采取真诚、坦率的态度，主动向公众讲明事实的全部真相，以取得公众和新闻媒体的信任，这体现出的旅行社危机处理的原则是（）

A.主动性
B.维护信誉
C.真实性
D.统一性

9.单项选择题一类航空票务代理资格的旅行社票务中心，注册资金不少于人民币（）

A.50万元
B.100万元
C.150万元
D.200万元

10.单项选择题下列选项中不属于直接销售渠道的优点的是（）

A.灵活
B.附加值高
C.覆盖面广
D.利润多