单项选择题服务质量构成的特殊因素是()
A.技术质量
B.职能质量
C.形象质量
D.真实瞬间
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1.单项选择题零售体验营销以()为主要手段。
A.传播企业信息
B.反馈顾客信息
C.策划现场氛围
D.建立双向沟通
2.单项选择题零售促销的本质和核心是()
A.引发消费行为
B.沟通信息
C.实现销售
D.塑造店铺形象
3.单项选择题零售商品定价的上限是()
A.商品的功能与质量
B.品牌
C.顾客需求
D.定价目标
4.单项选择题采购点是零售商据此来采购商品的()
A.时间
B.品种数量
C.库存水平
D.供应商地点
5.单项选择题零售商进货时坚持小批量、多品种、短周期的做法是进货原则()的体现。
A.以需定进
B.勤进快销
C.快进快销
D.经济核算
6.单项选择题确定某品类“是什么”和“如何进行管理”的工作属于()
A.品类定义
B.品类角色
C.品类指标
D.品类评估
7.单项选择题零售商经营的各大类商品所包含的商品项目的总数量被称为是商品组合的()
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
8.单项选择题适合于超大型百货商店采取的商品政策是()
A.单一商品政策
B.市场细分化商品政策
C.丰满的商品政策
D.齐全的商品政策
9.单项选择题顾客到某地旅游或中转,在候车或等待时间顺便进店浏览而形成()
A.本身客流
B.派生客流
C.分享客流
D.随机客流
10.单项选择题地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于()购买决策。
A.负责型
B.和谐型
C.多变型
D.习惯型
最新试题
什么是零售业态?
题型:问答题
某商店对A类商品实行不定时采购,该类商品平均日销售量为50件,备运时间为10天,保险储备额为150件。则其库存水平降至多少时商店进行采购?
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制定零售战略有那些程序?各程序包括哪些主要内容?
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简述零售业四次重大变革的标志及特点。
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什么是单品管理?单品管理是否能取代品牌管理?
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商品陈列有哪些主要形式?商品陈列一般应注意些什么问题?
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零售店应怎样处理和控制顾客的抱怨与纠纷?
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对于一家高档家具专卖店,你认为它应该采取提早降价还是推迟降价或是保持一贯价格进行销售?请根据家具销售的淡旺季帮助该商店设计一套价格体系调整?
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试分析不同业态的零售商以什么为其主要竞争优势的来源?
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零售店橱窗陈列有哪些主要方式?
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