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多项选择题

客房清扫有哪些注意事项？（）

A.电镀部位要完全擦干
B.浴帘要通风透气
C.将撤换下来的脏布草当抹布使用
D.房内物品的摆放，注意将商标面对客人

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多项选择题

关于酒店的前厅部，以下哪些说法是正确的？（）

A.前厅部工作贯穿于客人与酒店交易往来的全过程
B.前厅部是酒店管理机构的代表
C.前厅部是酒店业务活动的中心
D.前厅部是酒店组织客源、创造经济收入的关键部门
多项选择题

电话总机主要承担以下（）工作职责。

A.受理电话留言服务
B.提供叫醒服务
C.为宾客办理入住手续
D.为宾客提供打字、传真、翻译等服务
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